Nequi realizará mantenimientos entre el 31 de agosto y el 1 de septiembre de 2026. Conozca los horarios en los que algunos servicios estarán temporalmente suspendidos.
Los usuarios de Nequi deberán tener en cuenta varias interrupciones programadas entre el lunes 31 de agosto y el martes 1 de septiembre de 2026. La compañía informó que realizará trabajos de mantenimiento y actualización de la plataforma, por lo que algunas funcionalidades estarán temporalmente suspendidas.
De acuerdo con el cronograma divulgado por Nequi, las intervenciones se programaron en diferentes horarios y fueron definidas teniendo en cuenta los momentos de menor utilización de cada servicio.
La aplicación no quedará completamente fuera de servicio. Las afectaciones estarán concentradas en siete funcionalidades específicas, mientras que otros servicios continuarán disponibles.
¿Qué servicios de Nequi tendrán interrupciones?
Estas son las funciones que tendrán suspensión temporal durante las jornadas de mantenimiento:
Transferencias a otros bancos mediante ACH
Las transferencias de Nequi hacia otros bancos utilizando ACH estarán suspendidas el lunes 31 de agosto, entre las 4:50 p. m. y las 6:30 p. m.
Los usuarios que necesiten realizar este tipo de operación deberán tener presente esta franja para evitar inconvenientes.
Pagos y recargas PSE
Los pagos PSE y las recargas PSE tendrán una interrupción desde las 11:00 p. m. del lunes 31 de agosto hasta las 12:00 a. m. del martes 1 de septiembre.
Durante ese periodo, estas operaciones no estarán disponibles.
Transacciones mediante Bre-B
También se presentará una suspensión temporal de las transacciones realizadas mediante Bre-B.
La interrupción comenzará a las 10:00 p. m. del lunes 31 de agosto y finalizará a la 1:30 a. m. del martes 1 de septiembre.
Transferencias de Nequi hacia Bancolombia
Las transacciones de Nequi hacia Bancolombia estarán suspendidas desde las 11:50 p. m. del lunes 31 de agosto hasta la 1:30 a. m. del martes 1 de septiembre.
Plata al toque
La funcionalidad Plata al toque también tendrá una interrupción durante la madrugada.
El servicio no estará disponible entre las 11:50 p. m. del lunes 31 de agosto y la 1:30 a. m. del martes 1 de septiembre.
Remesas de Nequi también tendrán una suspensión
Los usuarios que utilizan Nequi para operaciones relacionadas con remesas deberán prestar atención a otro horario de mantenimiento.
Este servicio estará temporalmente inhabilitado desde las 11:00 p. m. del lunes 31 de agosto hasta las 3:00 a. m. del martes 1 de septiembre.
Por lo tanto, quienes tengan previsto recibir o realizar operaciones mediante esta funcionalidad deberán considerar la franja de suspensión.
¿Cuándo se suspenderá PayPal en Nequi?
La última interrupción anunciada corresponde a PayPal.
En este caso, la suspensión será el martes 1 de septiembre, entre las 3:00 a. m. y las 4:00 a. m., con una duración de una hora.
¿Por qué Nequi realizará estos mantenimientos?
Según la información entregada por Nequi, las interrupciones hacen parte de trabajos de mantenimiento y actualización de los servicios y de la plataforma.
La compañía señaló que realizó un análisis del comportamiento transaccional para identificar los horarios en los que cada funcionalidad registra un menor nivel de utilización.
Por esta razón, las suspensiones tienen diferentes horarios y duraciones, con el propósito de reducir las molestias para los usuarios y evitar afectar los momentos de mayor actividad.
Recomendación para los usuarios de Nequi
Antes de realizar transferencias, pagos, recargas o cualquier otra operación durante el 31 de agosto y el 1 de septiembre de 2026, es recomendable revisar los horarios de cada interrupción.
Tener en cuenta estas franjas permitirá planificar con anticipación las operaciones que dependan de ACH, PSE, Bre-B, transferencias hacia Bancolombia, Plata al toque, remesas o PayPal.
Horarios de interrupción de Nequi
| Servicio | Fecha y horario de suspensión |
|---|---|
| Transferencias a otros bancos por ACH | 31 de agosto, 4:50 p. m. a 6:30 p. m. |
| Pagos y recargas PSE | 31 de agosto, 11:00 p. m. a 1 de septiembre, 12:00 a. m. |
| Bre-B | 31 de agosto, 10:00 p. m. a 1 de septiembre, 1:30 a. m. |
| Nequi hacia Bancolombia | 31 de agosto, 11:50 p. m. a 1 de septiembre, 1:30 a. m. |
| Plata al toque | 31 de agosto, 11:50 p. m. a 1 de septiembre, 1:30 a. m. |
| Remesas | 31 de agosto, 11:00 p. m. a 1 de septiembre, 3:00 a. m. |
| PayPal | 1 de septiembre, 3:00 a. m. a 4:00 a. m. |
Fuente oficial: Nequi – Actualización de servicios: horarios y disponibilidad
