Las tarjetas de crédito Itaú dejarán de funcionar el 21 de octubre de 2026 para clientes migrados al Banco de Bogotá. Conozca qué hacer.
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Los clientes que todavía tienen tarjetas de crédito de Itaú deben revisar el proceso de transición al Banco de Bogotá. La entidad les pide activar la nueva tarjeta y verificar sus datos para evitar inconvenientes al momento de realizar compras.
El Banco de Bogotá informó que las tarjetas de crédito de Itaú dejarán de funcionar el próximo 21 de octubre de 2026, según la información publicada el 15 de octubre por el diario económico La República. La medida está relacionada con la integración de los clientes de Itaú a la entidad financiera.
Por eso, las personas que recibieron una nueva tarjeta de crédito del Banco de Bogotá deben comprobar que esté activada antes de utilizarla. Quienes todavía no la han recibido deben revisar sus datos de contacto y comunicarse con el banco para conocer cómo continuará la entrega.
La recomendación es no esperar hasta el día del cambio para verificar que la nueva tarjeta esté lista para utilizarse.
¿Cuáles tarjetas dejarán de funcionar el 21 de octubre?
La fecha anunciada corresponde a las tarjetas de crédito Itaú de los clientes que fueron trasladados al Banco de Bogotá. No se trata de un anuncio general sobre todas las tarjetas de crédito y débito que actualmente ofrece el Banco de Bogotá.
La entidad habilitó una página especial para explicar la migración de las tarjetas de crédito Itaú, los pasos para activar el nuevo plástico y las alternativas para quienes todavía no lo han recibido.
Los clientes deben tener presente que la fecha de desactivación puede depender de las comunicaciones recibidas durante el proceso de transición. Si tienen dudas sobre su producto, lo más conveniente es confirmarlo directamente con el banco.
¿Qué deben hacer los clientes antes del 21 de octubre?
Para evitar problemas con las compras y los pagos, se recomienda seguir estos pasos:
Paso 1. Verificar si ya recibió la nueva tarjeta
Revise si el Banco de Bogotá le entregó la tarjeta de crédito que reemplazará la de Itaú. Si todavía no la tiene, consulte con la entidad cuál es el estado de la entrega.
Paso 2. Activar la tarjeta del Banco de Bogotá
Si ya recibió el nuevo plástico, debe activarlo antes de utilizarlo para hacer compras. El banco dispone de información para orientar a sus clientes sobre el procedimiento de activación.
Puede consultar la guía oficial en este enlace:
Activación y migración de tarjetas de crédito Itaú — Banco de Bogotá.
Paso 3. Actualizar los datos de contacto
Si aún no recibe la tarjeta, compruebe que su dirección, número de celular y correo electrónico estén actualizados. Estos datos son importantes para que la entidad pueda contactarlo y coordinar la entrega.
Paso 4. Revisar los pagos automáticos
Si tiene suscripciones, servicios o compras recurrentes asociados a la tarjeta anterior, verifique si debe actualizar los datos de pago con la nueva tarjeta.
El Banco de Bogotá advierte que, al comenzar a utilizar el nuevo producto, los clientes deben volver a registrar la tarjeta en los comercios y servicios donde tengan pagos automáticos o suscripciones.
¿Qué pasa si todavía no ha recibido la nueva tarjeta?
Si usted es uno de los clientes provenientes de Itaú y aún no tiene la tarjeta de reemplazo, no debe asumir que puede seguir utilizando la anterior después de la fecha anunciada.
La página oficial del Banco de Bogotá explica que, cuando llega la fecha de migración y el cliente aún no recibe el plástico, puede consultar la tarjeta digital disponible en la aplicación y revisar las opciones para agregarla a Apple Pay o Google Pay, según corresponda.
Antes de intentar realizar compras, confirme con la entidad que la tarjeta digital esté disponible y habilitada para su uso.
Puede consultar la información directamente en el portal oficial del banco o comunicarse con sus canales de atención.
¿Qué pasa con las compras y los pagos pendientes?
La migración de la tarjeta no significa, por sí sola, que las compras realizadas anteriormente desaparezcan o que dejen de existir las obligaciones pendientes.
En su información sobre la transición, el Banco de Bogotá señala que las compras efectuadas con la tarjeta de crédito Itaú conservan las cuotas y los diferidos pactados inicialmente. También explica que los pagos de la tarjeta pueden gestionarse mediante los canales habilitados por la entidad.
Por eso, los clientes deben continuar revisando sus extractos y cumplir con las fechas de pago correspondientes. Si tienen dudas sobre el saldo, una compra o una obligación pendiente, deben solicitar la confirmación directamente al banco.
¿Cómo comunicarse con el Banco de Bogotá?
Los usuarios pueden consultar el proceso de transición en la página oficial de tarjetas Itaú del Banco de Bogotá:
https://portalst.bancodebogota.com.co/personas/tarjetas-de-credito/tarjetas-itau
También pueden ingresar al portal general de la entidad:
Si recibe mensajes sobre la entrega o activación de su tarjeta, verifique que provengan de los canales oficiales. No comparta contraseñas, códigos de seguridad ni claves bancarias con personas que se comuniquen de manera inesperada.
Preguntas frecuentes
¿Qué tarjetas dejarán de funcionar el 21 de octubre de 2026?
Las tarjetas de crédito Itaú de los clientes que migraron al Banco de Bogotá, según la información publicada sobre el anuncio.
¿Debo activar la nueva tarjeta del Banco de Bogotá?
Sí. Si ya recibió la tarjeta de reemplazo, debe activarla antes de utilizarla para realizar compras.
¿Qué hago si todavía no me llega la tarjeta?
Revise que sus datos de contacto estén actualizados y consulte con el Banco de Bogotá el estado de la entrega. También puede verificar las opciones digitales disponibles para su caso.
¿Todas las tarjetas del Banco de Bogotá dejarán de funcionar?
No. La información disponible se refiere a las tarjetas de crédito Itaú que están siendo reemplazadas durante la integración de los clientes. No debe interpretarse como una suspensión general de todos los productos del Banco de Bogotá.
Recomendación para los clientes
La fecha del 21 de octubre está próxima, por lo que quienes todavía utilizan una tarjeta de crédito Itaú deben revisar su situación cuanto antes. Tener la nueva tarjeta activada, confirmar la entrega y actualizar los pagos automáticos puede ayudar a evitar rechazos en compras o interrupciones en servicios recurrentes.
La información individual sobre el estado de cada tarjeta debe confirmarse directamente con el Banco de Bogotá.
Fuentes consultadas
- Banco de Bogotá — información oficial sobre la migración de tarjetas de crédito Itaú: Consultar guía de transición y activación. La entidad explica cómo activar la nueva tarjeta, actualizar los datos y gestionar los pagos automáticos.
- La República — publicación del 15 de octubre de 2026: Tarjetas Itaú dejarán de funcionar el 21 de octubre para clientes de Banco de Bogotá. Esta publicación informa sobre la fecha anunciada y las recomendaciones para los clientes.
